Conditions Générales
Utilisation responsable : Le client s'engage à utiliser le logement et son mobilier de manière appropriée, dans le respect des règles de copropriété de l'immeuble. L'organisation de fêtes ou d'événements est strictement interdite, tout comme le fait de fumer à l'intérieur du logement.
Accès en cas d'urgence : La société pourra accéder à l'appartement uniquement en cas d'incident grave (fuite d'eau, incendie, déclenchement d'alarme, etc.) si le client ne répond pas dans un délai maximal de 15 minutes.
Dépôt de garantie : Un dépôt de garantie remboursable est exigé pour toutes les réservations et doit être réglé exclusivement par carte bancaire pour des raisons de sécurité et d'efficacité administrative. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement dans un délai maximal de 7 jours calendaires après le départ, sous réserve que le logement soit restitué en bon état et qu'aucun incident ne soit en cours de vérification. Pour les séjours de plus de 3 mois, le délai maximal de remboursement sera de 60 jours calendaires. La société n'effectuera aucun remboursement du dépôt de garantie par virement bancaire, sauf s'il est techniquement impossible de restituer les fonds sur le moyen de paiement d'origine.
Départ : L'heure de départ sera confirmée pour chaque réservation. Tout dépassement de plus de 6 heures de l'heure convenue autorise la société à couper les services publics et à facturer les frais résultant de l'impossibilité d'accueillir de nouveaux clients.
Paiement et garantie : Les montants jusqu'à 300 € peuvent être réglés par carte bancaire. Pour les montants supérieurs à 300 €, le paiement devra être effectué par virement bancaire, sauf autorisation expresse de la société pour un autre moyen de paiement. Le cas échéant, la carte fournie par le client pourra être utilisée comme garantie jusqu'au règlement complet des sommes dues.
Annulation : La politique d'annulation indiquée au moment de la réservation s'applique.
Protection des données : Les données du client seront traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et uniquement aux fins de la gestion du séjour, du respect des obligations légales et de l'enregistrement des voyageurs.
