Lórien Gray

Condiciones Generales

Uso responsable: El cliente se compromete a utilizar el alojamiento y su mobiliario de forma adecuada, respetando las normas de convivencia del edificio. Queda prohibido organizar fiestas o eventos y está prohibido fumar en el interior.

Acceso en caso de urgencia: La empresa podrá acceder al apartamento solo ante incidencias graves (fuga de agua, incendio, activación de alarma, etc.) si el cliente no responde en un plazo máximo de 15 minutos.

Depósito por daños: Se requiere una fianza reembolsable para todas las reservas. Se devolverá en un máximo de 72 h tras la salida, siempre que el alojamiento quede en buen estado. El depósito podrá cubrir daños, pérdida de llaves o limpieza extra, según las tarifas indicadas en el contrato de alquiler.

Check-out: La hora de salida se confirmará en cada reserva. Superar en más de 6 h la hora indicada autoriza a la empresa a cortar suministros y a repercutir los costes derivados de impedir la entrada de nuevos huéspedes.

Pago y garantía: El pago se efectuará exclusivamente con tarjeta de crédito o débito, según la tarifa elegida. La tarjeta de crédito se utiliza como garantía hasta el cobro.

Cancelación: Se aplicará la política indicada en el momento de la reserva.

Protección de datos: Los datos del cliente se tratarán según el RGPD y solo para la gestión de la estancia y el registro de viajeros.